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未來醫(yī)院網(wǎng)站建設都有那些特性
2019.03.06
隨著新醫(yī)改工作的不斷深入，醫(yī)療市場開放程度的不斷提高，作為目前醫(yī)院品牌形象的重要組成部分和重要的醫(yī)院宣傳手段的醫(yī)院網(wǎng)站，其建設和運維工作的開展面臨著新的挑戰(zhàn)。
1、醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院網(wǎng)上宣傳的窗口，網(wǎng)站信息的組織的必須是系統(tǒng)的，必須是關聯(lián)的，比如科室，醫(yī)生和出診時間，相關疾病，相關視頻等必須相互關聯(lián)，只有實行有效的信息關聯(lián)，才能使宣傳更到位。
2、形式需要多樣化。內(nèi)容組織不僅需要圖文并茂，還需要應有視頻，在線電子雜志，互動電子單，短信，移動互聯(lián)網(wǎng)，只有豐富的組織形式才能讓宣傳更立體。
3、層次豐富，多門戶展示。一個好的網(wǎng)站一定要根據(jù)不同關注點和用戶群體進行有層次的多門戶展示，才能將網(wǎng)站信息準確有效的傳遞給訪問者。尤其是對于醫(yī)院網(wǎng)站來說，網(wǎng)站承載的不僅僅是主管網(wǎng)站部門的需求，而是整個醫(yī)院對互聯(lián)網(wǎng)的訴求。
4、必須與外部互聯(lián)網(wǎng)資源進行整合。一個網(wǎng)站不是一座孤島，各行業(yè)之間的網(wǎng)站是相互聯(lián)系的，相互依托的，對于醫(yī)院網(wǎng)站來說，與一些有相當訪問量的大網(wǎng)站合作很有必要。
服務性
1. 服務群體細分。醫(yī)院門戶網(wǎng)站的服務群體可分類為醫(yī)務工作者和患者兩大類，根據(jù)用戶屬性和使用訴求，可進一步細分為本院醫(yī)務工作者、院外醫(yī)務工作者；初診患者、復診患者等。未來完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)對每一個用戶提供個性化的服務內(nèi)容，這是醫(yī)院門戶網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢所決定的。
2. 服務內(nèi)容的不斷豐富。現(xiàn)階段，很多醫(yī)院門戶網(wǎng)站已經(jīng)可以提供諸如預約掛號、化驗單在線查詢、在線滿意度調(diào)查、臨床藥物試驗志愿者招募、在線招聘、患者隨訪等多項服務功能，隨著醫(yī)院門戶網(wǎng)站應用的不斷深入，其服務內(nèi)容將不斷完善和擴充。
3. 服務手段的多樣化。互聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術的統(tǒng)稱，它實際上還包括移動互聯(lián)網(wǎng)、語音通信、短信等多種技術手段，這些技術會讓醫(yī)院門戶網(wǎng)站提供的服務方式更豐富，更容易使用和得到用戶的認可。
營銷性
1. 患者細分管理。類似于企業(yè)的CRM（客戶關系管理），將不同診斷和特性的患者細分管理，是醫(yī)院門戶網(wǎng)站必須具備的功能。
2. 吸引潛在客戶。如何借助醫(yī)院門戶網(wǎng)站的服務影響患者，使其成為醫(yī)院的潛在客戶，繼而引導患者到醫(yī)院就診，是未來醫(yī)院管理者必須重視的市場策略。
那未來的醫(yī)院網(wǎng)站建設有哪些特性呢？
1、醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院網(wǎng)上宣傳的窗口，網(wǎng)站信息的組織的必須是系統(tǒng)的，必須是關聯(lián)的，比如科室，醫(yī)生和出診時間，相關疾病，相關視頻等必須相互關聯(lián)，只有實行有效的信息關聯(lián)，才能使宣傳更到位。
2、形式需要多樣化。內(nèi)容組織不僅需要圖文并茂，還需要應有視頻，在線電子雜志，互動電子單，短信，移動互聯(lián)網(wǎng)，只有豐富的組織形式才能讓宣傳更立體。
3、層次豐富，多門戶展示。一個好的網(wǎng)站一定要根據(jù)不同關注點和用戶群體進行有層次的多門戶展示，才能將網(wǎng)站信息準確有效的傳遞給訪問者。尤其是對于醫(yī)院網(wǎng)站來說，網(wǎng)站承載的不僅僅是主管網(wǎng)站部門的需求，而是整個醫(yī)院對互聯(lián)網(wǎng)的訴求。
4、必須與外部互聯(lián)網(wǎng)資源進行整合。一個網(wǎng)站不是一座孤島，各行業(yè)之間的網(wǎng)站是相互聯(lián)系的，相互依托的，對于醫(yī)院網(wǎng)站來說，與一些有相當訪問量的大網(wǎng)站合作很有必要。
服務性
1. 服務群體細分。醫(yī)院門戶網(wǎng)站的服務群體可分類為醫(yī)務工作者和患者兩大類，根據(jù)用戶屬性和使用訴求，可進一步細分為本院醫(yī)務工作者、院外醫(yī)務工作者；初診患者、復診患者等。未來完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)對每一個用戶提供個性化的服務內(nèi)容，這是醫(yī)院門戶網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢所決定的。
2. 服務內(nèi)容的不斷豐富。現(xiàn)階段，很多醫(yī)院門戶網(wǎng)站已經(jīng)可以提供諸如預約掛號、化驗單在線查詢、在線滿意度調(diào)查、臨床藥物試驗志愿者招募、在線招聘、患者隨訪等多項服務功能，隨著醫(yī)院門戶網(wǎng)站應用的不斷深入，其服務內(nèi)容將不斷完善和擴充。
3. 服務手段的多樣化。互聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術的統(tǒng)稱，它實際上還包括移動互聯(lián)網(wǎng)、語音通信、短信等多種技術手段，這些技術會讓醫(yī)院門戶網(wǎng)站提供的服務方式更豐富，更容易使用和得到用戶的認可。
營銷性
1. 患者細分管理。類似于企業(yè)的CRM（客戶關系管理），將不同診斷和特性的患者細分管理，是醫(yī)院門戶網(wǎng)站必須具備的功能。
2. 吸引潛在客戶。如何借助醫(yī)院門戶網(wǎng)站的服務影響患者，使其成為醫(yī)院的潛在客戶，繼而引導患者到醫(yī)院就診，是未來醫(yī)院管理者必須重視的市場策略。
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