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　　幾乎每個網(wǎng)站都會有一個常見問題頁面，這樣可以讓您的用戶快速的找到他們所需要的問題，從而節(jié)省大量的時間。因此好的常見問題頁面不僅能給您帶來更多的流量也會提高您網(wǎng)站的專業(yè)度和信任度。那么要創(chuàng)建一個優(yōu)秀的常見問題頁面，又有哪些技巧呢？

　　北京分形科技是高端網(wǎng)站設計、高端網(wǎng)站建設公司，今天和您分享經(jīng)驗！

　　1.您的常見問題應該包含哪些內(nèi)容？

　　匯編客戶服務互動中的數(shù)據(jù)，例如您收到的電話，電子郵件或社交媒體評論，并提取的常見問題解答列表。這項有價值的研究將使您了解在“常見問題”頁面上確定應包括哪些類別，問題和疑慮。

　　2.保持文本清晰，簡潔和易于理解

　　在與品牌的聲音保持一致的同時，請保持您的常見問題解答文本清晰，簡潔和易于理解，而沒有太多可能使讀者感到恐懼的復雜術語。人們應該能夠輕松地理解您提供給他們的答案。此外，簡短而直接的答案，而不會拖延詳盡的詳細說明，這是打動用戶心靈的最佳方法。

　　3.細分您的問題答案

　　劃分頁面上的內(nèi)容將有助于訪問者在問題之間瀏覽，快速找到所需答案以及查找尚未考慮的相關問題。對內(nèi)容進行分類后，開始按邏輯順序排列主題和子主題。建議將您的問題從最常見的細分為更多細分。當您開始設計常見問題頁面時，這將派上用場，為有組織的結構奠定基礎。

　　4.良好的設計

　　良好的設計將是您網(wǎng)站常見問題頁面引人關注的重要方法。請記住，此處的目標是使用戶的體驗盡可能順暢，同時保持視覺和書面品牌標識。

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